プライバシーポリシー

本サイトによるプライバシー情報の取扱いについて

辰口自動車販売（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）におけるプライバシー情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（プライバシー情報）

  • プライバシー情報のうち「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
  • プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは，上記に定める「個人情報」以外のものをいい，ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品，ご覧になったページや広告の履歴，ユーザーが検索された検索キーワード，ご利用日時，ご利用の方法，ご利用環境，郵便番号や性別，職業，年齢，ユーザーのIPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などを指します。

第２条（プライバシー情報の収集方法）

  • 当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や，決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
  • 当社は，ユーザーについて，利用したサービスやソフトウエア，購入した商品，閲覧したページや広告の履歴，検索した検索キーワード，利用日時，利用方法，利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態，利用に際しての各種設定情報なども含みます），IPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を，ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

第３条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

  • （1）氏名，住所，連絡先，支払方法などの登録情報，利用されたサービスや購入された商品，およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
  • （2）本人確認を行うために，氏名，生年月日，住所，電話番号，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号，配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
  • （3）代金を請求するために，購入された商品名や数量，利用されたサービスの種類や期間，請求金額，氏名，住所，銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的
  • （4）代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど，不正・不当な目的で利用しようとするユーザーの利用をお断りするために，利用態様，氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
  • （5）自動車の販売、リース、車検、点検整備などのサービス遂行に必要な行政手続きでの利用
  • （6）定期点検・車検・鈑金・自動車販売、ご案内など、サービスの提供およびお知らせに伴う利用
  • （7）当社において取り扱う商品・サービスや、各種イベント・キャンペーンなどの開催についてのご案内
  • （8）リコールなど重要な情報の提供、ご案内サービスでの利用
  • （9）お客様のお車の状態を良好に保つための整備履歴などの記録・参照
  • （10）商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のためのアンケート調査
  • （11）与信判断あるいは与信管理

第４条（個人情報の第三者提供）

  • 当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    • （1）法令に基づく場合
    • （2）人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
    • （3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
    • （4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    • （5）予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
  • 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
    • （1）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    • （2）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    • （3）個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

第５条（個人情報の開示）

  • 当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。
    • （1）本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • （2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • （3）その他法令に違反することとなる場合
  • 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第６条（個人情報の訂正および削除）

  • ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
  • 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正または削除を行い，これをユーザーに通知します。

第７条（個人情報の利用停止等）

  • 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行い，その結果に基づき，個人情報の利用停止等を行い，その旨本人に通知します。ただし，個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じます。

第８条（プライバシーポリシーの変更）

  • 本ポリシーの内容は，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
  • 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第９条（お問い合わせ窓口）

    本ポリシーに関するお問い合わせは，下記までお願いいたします。

  • 辰口自動車販売株式会社
  • 代表取締役　室谷 眞一

(株)ロータス及び(株)ブロードリーフとの共同利用について

(株)ロータス（全日本ロータス同友会）との共同利用として

  • 共同利用する個人データの項目
    • （1）当社のお客様のお名前、性別、ご住所、お電話番号、FAX、生年月日及び職種。
    • （2）当社のお客様の所有者にかかる、当社への入庫日、車検証記載情報、走行距離及び維持のための諸費用（税金等）
    • （3）当社のお客様の所有者にかかる、修理内容（当社における及び、当社が知った他社における修理内容の両方を含みます。また、修理内容には、使用した交換部品の情報【名称・数量・単価・金額】を含みます。）及び、修理代金に関する情報（当社における及び、当社が知った他社における修理代金に関する情報の両方を含みます。また、修理代金に関する情報には、当社における見積り日、売上計上日、お客様へのご請求金額を含みます。）

(株) ブロードリーフ（自動車整備ソフト管理会社）との共同利用として

  • 共同利用する個人データの項目
    • （1）当社のお客様のお名前、ご住所及び電話番号。
    • （2）当社のお客様の所有車の車体番号。

保険における個人情報保護に関する基本方針について

代理店名：TMC辰口自動車販売株式会社

　弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、お客様の個人情報を適正に取扱うことを宣言いたします。

（1）法令等の遵守

　弊社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令および関係官庁のガイドラインなどを遵守します。

（2）従業者教育

　弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業者への教育・指導を徹底します。

（3）個人情報の利用目的

　弊社は、保険代理業と自動車整備業、自動車販売業、その他自動車に関連するサービス業等を営んでおり、保険会社から保険募集業務の委託を受けて取得した個人情報と上記業務を通じて取得した個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記（８）を参照ください。）を、下記業務の遂行に必要な範囲内で、かつ適法、公正に利用します。また、弊社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある他の保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。なお、その他の目的に利用することはありません。

 

・損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の保険会社の業務
・自動車の点検、車検、整備、取扱商品の販売およびこれらに付帯・関連するサービスの提供、弊社イベント・キャンペーン開催のご案内

 

　上記の利用目的を変更する場合には、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容をご本人に対し、原則として書面等（電磁的記録を含む。以下同じ。）により通知し、または弊社のホームページなどにより公表します。

弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ（下記）に記載してあります。

  • ＜弊社と取引のある保険会社＞
  • 【損害保険会社】
    • 損害保険ジャパン株式会社（https://www.sompo-japan.co.jp/）
    • 東京海上日動火災保険会社（https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）
    • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社（https://www.aioinissaydowa.co.jp/）
    • 三井住友海上火災保険株式会社（https://www.ms-ins.com/）
    • ＡＩＧ損害保険株式会社（http://www.aig.co.jp/）
    • セゾン自動車火災保険株式会社（https://www.ins-saison.co.jp/）
    • セコム損害保険株式会社（http://www.secom-sonpo.co.jp/）
    • ソニー損保株式会社　（http://www.sonysonpo.co.jp/）
    • au損害保険株式会社(https://www.au-sonpo.co.jp/pc）
  • 【生命保険会社】
    • ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社（https://www.himawari-life.co.jp/）
    • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社（https://www.tmn-anshin.co.jp/）
    • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社（https://www.msa-life.co.jp/）
    • FWD生命保険株式会社（https://www.fwdilife.co.jp/）
    • オリックス生命保険株式会社（https://www.orix.co.jp./ins/）
    • メディケア生命保険株式会社（https://www.medicarelife.com/）
    • メットライフ生命　（http://www.metlife.co.jp/）
    • エヌエヌ生命保険会社　 (https://www.nnlife.co.jp/)
    • アクサ生命保険株式会社　 (http://www2.axa.co.jp/)
    • なないろ生命保険株式会社（https://www.nanairolife.co.jp）

（4）個人情報の取得

　弊社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記（８）を参照ください。）を取得します。

（5）個人データの安全管理措置

　弊社は、取扱う個人データ（下記（８）の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および　実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

 

　弊社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記のお問い合わせ窓口までお寄せください。

  • ①基本方針の整備
    • 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
  • ②個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
    • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。
  • ③組織的安全管理措置
    • ・個人データの管理責任者等の設置
    • ・就業規則等における安全管理措置の整備
    • ・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
    • ・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
    • ・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
    • ・漏えい等事案に対応する体制の整備
  • ④人的安全管理措置
    • ・従業者との個人データの非開示契約等の締結
    • ・従業者の役割・責任等の明確化
    • ・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
    • ・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
  • ⑤物理的安全管理措置
    • ・個人データの取扱区域等の管理
    • ・機器及び電子媒体等の盗難等の防止
    • ・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
    • ・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
  • ⑥技術的安全管理措置
    • ・個人データの利用者の識別及び認証
    • ・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
    • ・個人データへのアクセス権限の管理
    • ・個人データの漏えい・毀損等防止策
    • ・個人データへのアクセスの記録及び分析
    • ・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
    • ・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査
  • ⑦委託先の監督
    • 個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。
  • ⑧外的環境の把握
    • 個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

（6）個人データの第三者への提供および第三者からの取得

　弊社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情報については、下記（８）を参照ください。）を提供しません。

  • ①法令に基づく場合
  • ②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • ③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • ④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  • ⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。）、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します。

（7）センシティブ情報のお取扱い

　弊社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます。）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報（以下、「センシティブ情報」といいます。）については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

  • ①法令等に基づく場合
  • ②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • ③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
  • ④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • ⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
  • ⑥相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
  • ⑦保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

（8）個人番号および特定個人情報の取扱い

　弊社は、個人番号および特定個人情報について、取得・利用・第三者提供を行いません。

（9）見直し・改善

　弊社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

（10）個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止など

　個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示（確認・記録の開示を含む）、訂正等または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。弊社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、上記開示などの手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

（11）お問い合わせ・ご相談・苦情へのご対応

　弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に適切・迅速にご対応いたします。
ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

2022年4月1日

  • ＜お問い合わせ先＞
    • （代理店） TMC　辰口自動車販売株式会社
    • （住所）　　　 石川県金沢市西泉2丁目11番地1
    • （代表者氏名） 代表取締役　室谷　眞一
    • （電話番号） 076-245-8222
    • （受付時間） 9:00～18:00
    • （Email） http://tatsukuchi-motor.jp
  • ＜お問い合わせ先＞
    • （代理店） TMC　辰口自動車販売株式会社
    • （住所）　　　 石川県白山市源兵島町634番１
    • （代表者氏名） 代表取締役　室谷　眞一
    • （電話番号） 076-277-2255
    • （受付時間） 9:00～18:00
    • （Email） http://tatsukuchi-motor.jp
  • ＜お問い合わせ先＞
    • （代理店） TMC　辰口自動車販売株式会社
    • （住所）　　　 石川県能美市上開発町ハ６８番地
    • （代表者氏名） 代表取締役　室谷　眞一
    • （電話番号） 0761-51-3144
    • （受付時間） 9:00～18:00
    • （Email） http://tatsukuchi-motor.jp